各部门、各教学单位：
为优化全校教职工电动汽车充电账户充值流程，提升充电服务效率；学校已在“智慧合理工”APP上线充电账户支付模块。现制定本线上充值使用说明。本说明涵盖充值前提、操作流程、注意事项，适用于所有教职工用户。
一、充值前提
1.用户需已注册并登陆过“特来电”微信小程序；
2.用户需下载“智慧合理工”APP，且属于教职工用户；
3.用户手机已安装支付宝APP，并确保支付宝账户余额充足或绑定的银行卡可正常扣款。
二、线上充值操作流程
1.使用校园统一身份认证账号（教职工工号）及密码登录“智慧合理工”APP；
2.登录后，点击服务中生活模块，进入一卡通平台，选择智能水电；
3.首次登录需要绑定充电账户，详细流程如下：进入绑定房间页面依次选择合肥理工学院、充电钱包（教职工）、电动汽车充电钱包、特来电，最后选择立即绑定完成充电账户钱包绑定；
4.完成账户绑定后，日常充值流程为（以充100为例）：先完成步骤2操作，随后跳转到如下界面，点击充值，输入金额后点击立即支付，最后选择打开支付宝APP付款，待跳转至支付宝APP后输入支付密码完成充值。
三、注意事项
1.充值金额说明：充值金额仅用于校园电动汽车充电消费，不支持提现、转账，不可抵扣校园其他费用（如宿舍电费、一卡通消费等）。建议用户根据自身充电频率合理充值；
2.到账时效：正常情况下，支付完成后2小时内到账，若因网络延迟、支付平台故障导致到账延迟，请勿重复充值；
3.支付安全：充值请认准“智慧合理工”APP官方渠道，谨防虚假二维码或陌生链接，避免泄露支付密码、银行卡信息等敏感内容；
4.如遇问题需要咨询，请拨打信息中心电话：0551-62671278；现场咨询请前往学校行政楼206办公室。
基建后勤部信息中心
2026年5月11日